고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금 하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하고, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소됩니다.

[슈트류]
주문상품 전체 교환/반품/환불시       8,000원
주문상품 부분 교환/반품/환불시       4,000원

[의류 및 액세서리]
주문상품 전체 교환/반품/환불시       7,000원
주문상품 부분 교환/반품/환불시       3,500원

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 30일 이내
- 공급 받으신 상품 및 서비스의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 구입일로부터 30일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 20일 이내
- 제품불량으로 판단되는 경우 구입일로부터 30일 이내 동일제품 교환을 원칙으로 하며, 동일 제품 교환이 불가할 경우 유사제품 (동일한 판매가격)으로 교환 보상


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 상품을 사용하였거나 제품에 부착된 택을 제거한 경우
- 구매일로부터 30일 이후 교환 및 반품 요청시 불가
- 세일 카테고리 내 할인상품 및 일부 프로모션 이벤트 상품 교환 및 환불 불가


※ 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우
편도배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(의류 및 액세서리 3,500원 / 슈트 제품류 4,000원).
최초 배송비가 무료인 경우 왕복배송비를 부담하셔야합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
(의류 및 액세서리 7,000원 / 슈트 제품류 8,000원)

품질보증기준 - 1년
A/S 책임자 - 주식회사 서플로
소비자상담실 070.5118.3330 (3332)
수선상담문의 surflo.kor1@gmail.com / 031-319-3379